Creăm soluții de automatizare cu AI care reduc munca repetitivă și cresc viteza de răspuns, atât către clienți, cât și în interiorul companiei. Implementăm chatboți pentru public, chatboți interni antrenați pe documentele organizației prin RAG, plus automatizări care se leagă de instrumentele folosite zi de zi în România, în special Microsoft 365 Outlook și Google Workspace, prin fluxuri bazate pe email, calendar și documente.

Chatboți AI pentru clienți (24/7)

Implementăm chatboți care înțeleg întrebări reale, folosesc baza ta de cunoștințe și rezolvă automat majoritatea solicitărilor, cu transfer către un operator atunci când situația o cere.

Chatboți pentru vânzări și calificarea potențialilor clienți

Chatbotul colectează informațiile potrivite, filtrează cererile relevante și trimite către echipa ta potențialii clienți împreună cu context complet, astfel încât discuția să pornească direct de la esențial.

Chatboți multichannel (Website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Email)

Oferim o experiență unitară pe canalele unde publicul tău comunică deja, cu reguli clare de preluare și continuitate a conversației între platforme.

Automatizări AI de procese (workflow, nu RPA rigid)

Construim fluxuri care țin cont de context și excepții, de la preluare cereri și follow-up până la onboarding, rutare internă și raportare, fără blocaje și pași inutili.

Conectare la email, calendar și documente (Microsoft 365 Outlook, Google Workspace)

Automatizăm pași practici în instrumentele pe care echipa le folosește zilnic, precum triere și răspunsuri asistate la emailuri, notificări interne, programări în calendar și gestionarea documentelor.

Chatbot intern antrenat pe documentele companiei (RAG)

Implementăm un chatbot intern care răspunde din proceduri, politici și documentație, astfel încât oamenii să găsească rapid informația corectă și să lucreze consecvent.

Procesare inteligentă de documente (facturi, contracte, cereri)

Extragem și verificăm automat date din documente, apoi le direcționăm către fluxul potrivit, reducând introducerea manuală și erorile.

Agenți AI pentru execuție (nu doar răspunsuri)

Când e nevoie, implementăm agenți care pot executa pași multipli cap-coadă, cu supervizare umană pe deciziile importante și trasabilitate pe acțiuni.